La entidad reporta importantes recursos digitales y un presupuesto de inversión superior al promedio del Distrito. Identifican retos o áreas de oportunidad tanto desde ciudadanía como desde su talento humano; pero, se recomienda ofertar mayores canales y actividades para esta escucha. Respecto de las iniciativas de innovación, se recomienda fortalecer el gran potencial que tienen para la ideación, generación de retos y prototipado, así como promover mayor interlocución con el ecosistema de innovación mediante la participación en eventos y facilitación de formación propia o de terceros, para lograr una mayor promoción de una cultura de innovación al interior de su entidad y mejor gestión del conocimiento. Se destaca la iniciativa Pactos por el Hábitat Digno sustentada con la metodología Mente+Cuerpo+Espíritu, recurso de promoción de participación ciudadana.