La innovación goza de un marco normativo robusto que, acompañado de presupuesto y talento humano, respalda una importante capacidad para innovar. Están escuchando a la ciudadanía por múltiples canales, incluyendo el sistema Bogotá Te Escucha, para responder con ideas y soluciones innovadoras. Promueven de manera interna y externa las ofertas formativas del Distrito en innovación pública, creando una línea continua de gestión del conocimiento. Así mismo, tienen capacidad importante para implementar sus ideas en prototipos escalables. Cabe resaltar el continuo seguimiento hecho a sus implementaciones. Se destaca el impulso a generar entornos educativos protectores y confiables bajo una perspectiva de cuidado, paz y reconciliación.