Servicio Al Ciudadano​

  • Implementación de sistemas de quejas y reclamos
  • Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios
  • Reducción de los tiempos de espera
  • Trazabilidad de los procesos
  • Enfoque diferencial
  • Simplificación de los trámites
  • Diagnóstico de ineficiencias
  • Lenguaje claro

Entidades pertenecientes

Alcaldia Local De Antonio Narino


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Trazabilidad de los procesos.

Alcaldia Local De Barrios Unidos


    Comunicación eficiente.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Trazabilidad de los procesos.

Alcaldia Local De Bosa


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Trazabilidad de los procesos.

Alcaldia Local De Chapinero


    Comunicación eficiente.
    Enfoque Diferencial.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.

Alcaldía Local De Ciudad Bolívar


    Enfoque Diferencial.

Alcaldia Local De San Cristobal


    Reducción de los tiempos de espera.

Alcaldia Local De Suba


    Comunicación eficiente.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Trazabilidad de los procesos.

Caja De Vivienda Popular


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Trazabilidad de los procesos.

Canal Capital


    Comunicación eficiente.
    Enfoque Diferencial.

Capital Salud


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.

Departamento Administrativo Del Servicio Civil Distrital


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Bogota


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Simplificación de trámites.

Empresa De Renovacion Urbana Y Desarrollo Urbano De Bogota


    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.

Empresa De Transporte Del Tercer Milenio


    Comunicación eficiente.
    Trazabilidad de los procesos.

Empresa Metro De Bogota


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.

Fondo De Prestaciones Economicas Cesantias Y Pensiones


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Instituto De Desarrollo Urbano


    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.

Instituto Distrital De Las Artes


    Diagnóstico de ineficiencias.

Instituto Distrital De Participacion Y Accion Comunal


    Comunicación eficiente.
    Diagnóstico de ineficiencias.
    Enfoque Diferencial.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Trazabilidad de los procesos.

Instituto Distrital De Patrimonio Cultural


    Comunicación eficiente.
    Enfoque Diferencial.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Instituto Distrital De Proteccion Y Bienestar Animal


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Trazabilidad de los procesos.

Instituto Distrital De Recreacion Y Deporte


    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Trazabilidad de los procesos.

Instituto Distrital De Turismo


    Comunicación eficiente.
    Diagnóstico de ineficiencias.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Simplificación de trámites.
    Trazabilidad de los procesos.

Instituto Distrital Para La Economia Social


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Trazabilidad de los procesos.

Instituto Distrital Para La Investigacion Educativa Y El Desarrollo Pedagogico


    Enfoque Diferencial.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.

Instituto Distrital Para La Proteccion De La Ninez Y La Juventud


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Jardin Botanico Jose Celestino Mutis


    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.
    Trazabilidad de los procesos.

Orquesta Filarmonica De Bogota


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Secretaria De Educacion Del Distrito


    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Simplificación de trámites.

Secretaria Distrital De Desarrollo Economico


    Comunicación eficiente.

Secretaria Distrital De Gobierno


    Comunicación eficiente.
    Enfoque Diferencial.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Reducción de los tiempos de espera.

Secretaria Distrital De Habitat


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.

Secretaria Distrital De Hacienda


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.

Secretaria Distrital De Integracion Social


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.
    Trazabilidad de los procesos.

Secretaria Distrital De La Mujer


    Comunicación eficiente.
    Reducción de los tiempos de espera.

Secretaria Distrital De Movilidad


    Comunicación eficiente.
    Diagnóstico de ineficiencias.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Simplificación de trámites.

Secretaria Distrital De Planeacion


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Enfoque Diferencial.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.
    Trazabilidad de los procesos.

Secretaria Distrital De Salud


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Enfoque Diferencial.
    Simplificación de trámites.

Secretaria Distrital De Seguridad Convivencia Y Justicia


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Trazabilidad de los procesos.

Secretaria Juridica Distrital


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.

Subred Integrada De Servicios De Salud Centro Oriente


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Trazabilidad de los procesos.

Subred Integrada De Servicios De Salud Norte


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Simplificación de trámites.

Subred Integrada De Servicios De Salud Sur


    Diagnóstico de ineficiencias.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.
    Reducción de los tiempos de espera.

Unidad Administrativa Especial De Catastro


    Reducción de los tiempos de espera.
    Simplificación de trámites.
    Trazabilidad de los procesos.

Universidad Distrital Francisco Jose De Caldas


    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Mejora en la infraestructura para la prestación de servicios.

Veeduria Distrital


    Comunicación eficiente.
    Implementación de sistemas de quejas y reclamos.
    Simplificación de trámites.

Total de entidades 46