Feria "Para Mi Gente"
"Para Mi Gente" es el nombre dado a la feria de servicios diseñada por la SDIS que busca mediante la lúdica, la inmersión y el aprendizaje experiencial que la ciudadanía conozca los servicios de la entidad, valide la disponibilidad y haga uso de ellos.
Involucrados
LABCapital
OAP SDIS
Equipos territoriales SLIS
Pregunta orientadora o reto
El proceso de co-creación llevado a cabo con LABCapital permitió a los participantes descubrir la necesidad de crear un espacio púramente enfocado en el enlace con la ciudadanía:
Algunos servicios se sobre cargan debido a la asistencia simultanea resultado del voz a voz.
Algunos servicios son subutilizados debido al desconocimiento.
Los ciudadanos desconocen la oferta de servicios de la entidad.
No hay una forma centralizada de conocer los cupos para algunos servicios.
Tras un proceso de poner en común el contexto y las necesidades, se llegó a la siguiente pregunta orientadora:
¿Cómo podríamos a través de las ferias de servicio con componente artístico, lúdico y pedagógico, mejorar el acceso a la información y la atención a la ciudadanía en las subdirecciones locales?
Ideas
Para dar respuesta a dichas necesidades los equipos llegan a las siguientes ideas:
Tablero gigante de servicios de la entidad.
Corredores temáticos.
Juegos, artistas y cuentos.
Guías disfrazados.
Colorización.