Destina recursos amplios dedicados a temas de innovación pública, junto con un alto porcentaje de talento humano dedicado a innovación en comparación al promedio del Distrito -y acorde con tener allí la Alta Consejería de las TICS-. Materializan los procesos e ideas que generan en implementaciones y promueven la generación de ideas al interior de la entidad; no obstante, se recomienda una escucha más activa a la ciudadanía. En gestión del conocimiento se destacan los sistemas y procesos para el seguimiento a las innovaciones implementadas. Dentro de sus iniciativas implementadas se evidencian: Makers de soluciones con el reto del Sistema Distrital de Cuidado, y el agente virtual Chatico con inteligencia artificial.