• Nombre del reto: Reducción de derechos de petición por impugnación de comparendos

• Equipo a cargo: Subdirección de contravenciones

• Entidad: Secretaría Distrital de Movilidad

• Fecha de desarrollo del reto:  De mayo a agosto de 2023

• Desafío de Innovación: ¿Cómo podemos brindar información al ciudadano infractor respecto a la solución de su situación contravencional (el pago o no de su comparendo) de forma tranquila, segura y confiada?

• Reflexiones: 

Planear lo que se va a prototipar permitió generar claridades sobre lo que necesitamos comprobar. De esta manera el equipo de contravenciones distinguió diferentes puntos de acción a prototipar.